Kranen ruilen of retourneren

Retourneren

Gekochte producten kunnen pas geretouneerd of geruild worden, na schriftelijke of ge-emailde bevestiging van tegel outlet Aalsmeer. Tegel outlet Aalsmeer B.V. accepteert uitsluitend retourzendingen van product en/of producten indien:

• het product en/of de producten geheel compleet, in de originele verpakking en in originele staat zijn.
• het product en/of de producten ongebruikt zijn.
• het product en/of de producten schoon zijn.
• het product en/of de producten niet ingebouwd is/zijn geweest dan wel op enigerlei wijze gemonteerd is en/of zijn geweest.
• de bijbehorende montagematerialen, voor zover van toepassing, volledig aanwezig zijn, en zich bevinden in de originele verpakking, hetgeen ook geldt voor de originele handleidingen en meegeleverde accessoires.

Retourzendingen welke niet aan bovenstaande voorwaarden voldoen worden niet in behandeling genomen.

De kosten voor het retour te sturen product en/of producten komen voor rekening van de klant. Let op, dat het retour te zenden product en/of producten in een doos of inpakpapier verpakt zijn, dusdanig dat deze niet kunnen beschadigen tijdens het transport.

Hebt u vragen over de mogelijkheid tot ruiling van uw product? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Klik hier voor het serviceformulier

Ruilen

Wilt u een artikel ruilen? Dan vragen wij u het volgende stappen aan te houden. Zo kunnen wij uw ruiling zo soepel mogelijk afhandelen.

1. Meld bij onze klantenservice (info@kranenvoordeel.nl) dat u een artikel wilt ruilen. Vermeld hierbij de volgende gegevens:
   • Naam
   • Adres
   • Woonplaats
   • Telefoonnummer
   • Ordernummer
   • Het te ruilen artikel
   • Uw rekeningnummer en te naam stelling
2. Zorg ervoor dat het artikel op de juiste wijze is verpakt zodat deze niet kan beschadigen tijdens het transport
3. Zorg ervoor dat u uw artikelen ruilt binnen 7 werkdagen retour zend.
4. Controleer of het product volledig is. (Inclusief montagemateriaal en handleiding)
5. Wij storten het bedrag binnen 5 werkdagen terug op uw rekening.

Kosten

De kosten voor het retouneren van een artikel zijn voor uw rekening. In rekening gebrachte verzendkosten kunnen niet worden vergoed. Indien het pakket verloren is gegaan tijdens transport dan is Tegel outlet Aalsmeer B.V. hiervoor niet aansprakelijk, wij adviseren u daarom om de verzendservice met tekenen voor ontvangst te gebruiken.